Pourquoi le luxe pour les animaux de compagnie est une entreprise en plein essor

Katja Schell avec Eric et Dolly

Les gens ressentent peut-être la pression sur leurs finances, mais lorsqu'il s'agit de leurs animaux de compagnie, ils sont prêts à dépenser, le marché des animaux de compagnie de luxe se révélant incroyablement dynamique. Les données de MoneySuperMarket ont révélé que les propriétaires d'animaux de compagnie au Royaume-Uni dépensent près de 500 £ (620 $) par an en articles de luxe pour leurs animaux de compagnie, des vêtements de marque et des lits de luxe aux jouets et aux friandises gastronomiques, avec sept sur 10 prêts à dépenser plus en luxe pour leurs animaux que pour eux-mêmes.

L'un des moteurs de cette tendance a été l'augmentation du nombre de propriétaires d'animaux de compagnie, en particulier de chiens, pendant le confinement. Au total, 3,2 millions de ménages au Royaume-Uni ont acquis un animal de compagnie depuis le début de la pandémie, selon les chiffres de UK Pet Food, anciennement la Pet Food Manufacturers 'Association, qui a créé des opportunités pour les entrepreneurs cherchant à percer sur ce marché lucratif.

Katja Schell a ouvert sa boutique de luxe pour chiens, Eric & Dolly's, il y a trois ans. Nommé d'après ses chiens, le Boston terrier Eric et le bull terrier anglais Dolly, il propose une gamme d'accessoires pour chiens élégants de grandes marques mondiales.

"Les gens aiment gâter leurs chiens parce que cela les fait se sentir mieux, et ils traiteront leurs animaux de compagnie avant de se soigner eux-mêmes", explique Schell. "Une cliente, une jeune fille, est venue dépenser son argent d'anniversaire pour quelque chose de sympa pour son chien. Les gens adorent les accessoires haut de gamme, les manteaux, les harnais et les jouets, mais pour de nombreux clients, le simple fait d'acheter un petit cadeau pour leur chien apporte beaucoup de plaisir."

L'emplacement a été la clé. Le magasin est situé dans le village de Burnham Market à Norfolk. Souvent appelée Chelsea-on-Sea, pour sa vie sociale animée, ses commerces haut de gamme et ses habitants aisés, elle jouit d'une réputation exclusive. C'est aussi un haut lieu touristique, extrêmement populaire auprès des propriétaires de chiens.

Schell a renoncé à une carrière réussie dans le recrutement pour démarrer son entreprise, une expérience qu'elle décrit comme difficile. Elle déclare : « Je n'avais jamais travaillé dans le commerce de détail, donc avoir le bon stock, même apprendre à utiliser une caisse, était une courbe d'apprentissage abrupte, mais en six mois, je savais ce que mes clients voulaient. Je suis très confiante envers les gens. et leurs chiens et j'adore interagir avec eux dans le magasin. Le service personnalisé, par exemple, ajuster les harnais et les manteaux et faire tout un plat des chiens, est une grande partie de notre succès."

Elle a également fait face à un début difficile à cause de la pandémie. La boutique était prête à être lancée en avril 2020, juste au moment du verrouillage. Il a finalement ouvert ses portes en juin, mais ce n'est que l'année suivante que les choses sont revenues à la normale.

Plus récemment, la plus grande menace pour les détaillants a été la crise du coût de la vie ; mais pas, semble-t-il, pour ceux de l'industrie des animaux de compagnie de luxe. "La crise du coût de la vie n'a pas eu d'impact sur les affaires", déclare Schell. "Les gens veulent toujours des choses élégantes qui sont aussi pratiques, et les acheter pour leurs animaux de compagnie est un facteur de bien-être. Cela ne m'a pas surpris que ce marché ait été si résistant."

Percer sur le marché nécessite des recherches approfondies, car de plus en plus d'entreprises ciblant le secteur de luxe de l'industrie des soins pour animaux de compagnie voient le jour. Être propriétaire d'un animal de compagnie dévoile ses défis, les marques doivent donc les comprendre et y répondre, comme l'explique Kimberley Howard, analyste culturelle à l'agence d'études de marché Verve.

"Explorer le parcours de possession d'un animal de compagnie, avec les douleurs et les plaisirs, peut révéler des opportunités d'innovation", dit-elle. "Par exemple, CocoPup est une marque de sacs pour animaux de compagnie de luxe. Reconnaissant la nécessité pour les promeneurs de chiens d'effectuer plusieurs tâches, transportant des sachets de friandises, des bouteilles d'eau, des laisses, etc. en un seul voyage, ils ont créé des sacs élégants pour animaux de compagnie avec des compartiments de rangement astucieux pour plus de facilité."

Il vaut également la peine d'étudier les tendances des produits pour humains et même pour bébés. "Les animaux de compagnie signifient plus pour les gens aujourd'hui qu'avant la pandémie ; en effet, les gens voient de plus en plus leurs animaux de compagnie sous le même angle que les enfants, ou même choisissent les animaux de compagnie plutôt que les enfants", explique Howard. "Les entrepreneurs pourraient se tourner vers les tendances émergentes dans les produits pour bébés pour prédire ce qui pourrait être le prochain pour nos animaux de compagnie. Les tendances ont tendance à suivre. Des aliments naturels et biologiques aux jeux sensoriels et aux jeux parlants, se tourner vers ces espaces parallèles peut aider à inspirer l'innovation."

Un autre facteur dans ce secteur en plein essor est l'impact des influenceurs des médias sociaux. Jenny Tsai, fondatrice et PDG de la solution d'efficacité des influenceurs WeArisma, déclare : "Le marché britannique des animaux de compagnie a été évalué à 5,9 milliards de livres sterling et 37 % des Britanniques ont déclaré qu'ils achèteraient des produits pour leur chien sur la base des recommandations de plateformes telles que TikTok et Instagram. , nous avons constaté une augmentation du nombre de « pétfluenceurs ».

"C'est également devenu un canal de marketing important pour les marques de luxe avec des lignes pour animaux de compagnie telles que Gucci, Celine et Moncler. Selon nos analyses d'influence, depuis le début de 2022, ces marques de luxe ont généré une valeur médiatique de 4,8 millions de dollars et plus de 3,1 millions engagement sur les principaux canaux sociaux avec leurs collections d'animaux de compagnie de luxe."