L'importance de la sécurité, de la confiance et de l'équité dans la pratique

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À quoi ressemble un espace de travail sûr et inclusif ?

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Adam Christman, DMV, MBA : Salut tout le monde. Je m'appelle le Dr Adam Chrisman, vétérinaire en chef ici à dvm360, et Happy Pride Month. Regardez nos chemises Pride Month que nous portons ici, mais pas Bash. C'est tout à fait correct.

Bash Halow, LVT, CVPM: Je tiens le bout droit de la table.

Adam Christman, DMV, MBA : Eh bien, c'est une conversation amusante, ouverte et transparente où nous allons célébrer le mois de la fierté en parlant également d'inclusivité et d'espace de travail inclusif dans la médecine vétérinaire. Alors vous vous demandez probablement : Qui sont ces gens formidables qui me rejoignent ? Eh bien, je vais aller de l'avant et les présenter. Mes pronoms sont il / lui, et nous allons le lancer ici.

Jennifer Evans: Salut, je m'appelle Jennifer Evans, mes pronoms sont elle/elle Je suis en médecine vétérinaire depuis 21 ans.

Bash Halow, LVT, CVPM : Et je suis Bash Halow, et mes pronoms sont he/him et je suis propriétaire de Halow consulting. Et je suis très heureux de faire partie de ce groupe.

Adam Christman, DMV, MBA: Merci, Bash.

Omar Farías, VMD : Bonjour, je suis le Dr Omar Farías. Mes pronoms sont il/lui. Je travaille pour Hill's Pet Nutrition. Je suis également le président élu de Pride Veterinary Medical Community.

Erik Zager, DVM, DACVECC : Je suis Eric Zager, il/elle. Je suis spécialiste des soins intensifs et partenaire et chef du service de soins intensifs à Philadelphia Animal Specialty and Emergency.

Michael Lark, CVT : Salut, je suis Michael Lark, je suis lui et je travaille comme technicien vétérinaire agréé. Merci beaucoup de m'avoir de nouveau invité, Adam.

Adam Christman, DVM, MBA : Ouais, nous serions ravis de vous remercier d'être là, mes amis. C'est merveilleux. C'est ainsi que nous avançons ensemble et avons cette grande conversation. Donc, je veux aussi vérifier ce que vous voyez devant vous. Nous avons tout un éventail, un bon échantillon représentatif de notre profession, des gestionnaires de pratique, des techniciens vétérinaires, des chefs de file de l'industrie aux propriétaires de pratique. Et donc je pense que c'est une excellente conversation pour discuter de l'inclusivité dans l'espace de travail, et Bash, je veux d'abord vous demander comment les équipes hospitalières créent une expérience de travail sûre et inclusive. Vous êtes un gestionnaire de pratique et dans beaucoup de pratiques à travers le pays. Alors, à quoi cela ressemble-t-il pour vous ?

Bash Halow, LVT, CVPM : Eh bien, en termes très pratiques, il semble que les gestionnaires et les propriétaires prennent du recul et se demandent non seulement ce dont les membres de leur équipe gay peuvent avoir besoin ou tout autre employé appartenant à une minorité ou à une classe protégée, mais ce dont tous leurs employés ont besoin. Donc, vous savez, je sais que nous pouvons ressembler à un groupe exotique, mais nous nous épanouissons tous sur des choses comme sentir notre valeur, nous assurer que nous avons une voix qui est entendue, nous assurer que nous nous sentons comme si nous faisions partie d'un équipe qui est aimée, en veillant à ce que nous ayons accès à la croissance et que nous soyons cultivés pour grandir, et certainement un salaire égal. Nous voulons tous cela. Et tout le monde dans la pratique le veut aussi. Je pense donc que si vous pouvez vous concentrer sur cela, c'est un bon début pour réfléchir à ce qui doit se passer pour vous assurer que tous les membres de votre équipe sont pris en charge. Et puis la chose la plus importante est de savoir comment déterminer si ce que vous faites fonctionne ou non pour tous les membres de l'équipe. Et, vous savez, nous avons mis un point d'honneur à nous distinguer avec des pronoms. Et je pense, vous savez, je pense qu'il y a beaucoup de choses dont nous parlions un peu plus tôt... il y a beaucoup de langage dans le monde d'aujourd'hui sur les gens qui repoussent le genre de langage que nous utilisons. Certaines personnes pensent que c'est extrême, mais je pense que c'est important. C'est un pas en avant important de reconnaître ce que les autres peuvent ressentir et de les inviter à être plus à l'aise. Donc, regarder le langage que vous utilisez pour les descriptions de poste, puis comment vous parlez des rôles au cabinet est important, peut-être pas une étape majeure comme celles dont je viens de parler. Mais c'est une étape importante. Et aussi, je dirais trouver un moyen d'amener les gens à être honnêtes avec vous sur ce qui se passe réellement dans la pratique. Et je pense que c'est une chose difficile à faire. Vous savez, nous nous appuyons toujours sur des choses comme des sessions de coaching ou des sessions de révision, mais c'est plus une chose déséquilibrée où je vais vous dire ce que je pense que vous avez besoin d'entendre. Et c'est, je pense, dans le mauvais sens. Je pense que ces séances devraient consister à encadrer et à persuader l'autre personne de parler de ce qu'elle ressent et voit sur le lieu de travail. C'est probablement la meilleure façon d'identifier plus d'opportunités d'inclusion, qui sont vraiment importantes. Je veux dire, il n'y a pas que ça, je vais me taire après ça. Vous savez, ce n'est pas seulement que nous n'allons pas ici pour quelque chose qui est dans l'air du temps. Vous recherchez la diversité, vous recherchez, trouvez, vous savez, nous le savons tous, nous avons tous traversé quelques années difficiles à la recherche de talents. S'il y a du talent et un membre, celui de votre pratique que vous pouvez extraire, nous voulons nous assurer que le pipeline est ouvert pour cela. Nous voulons donc vraiment travailler vers une époque où nous pourrons avoir de la diversité et où nous pourrons avoir autant de voix et de pensées pour nous aider à réussir que possible.

Adam Christman, DVM, MBA : Excellent. Jenifer, qu'en pensez-vous ?

Jennifer Evans : Je pense que tout cela est une information précieuse. Je le crois. Créer un espace de confiance sûr pour vos collègues est énorme car s'ils ne peuvent pas vous faire confiance, ils ne vous diront pas ce qu'ils vivent. Et si je ne peux pas vous l'exprimer, vous ne le saurez pas. Et je vais continuer à souffrir en silence. Et je crois que la confiance est tellement précieuse pour démarrer cet espace sûr.

Adam Christman, DVM, MBA : Oui, tout à fait. Et, Michael, vous êtes technicien vétérinaire. À quel point est-il important, vous savez, d'être dans un environnement où vous vous sentez en sécurité et accepté, vous savez, de faire partie de la conversation pour vous et vos collègues techniciens vétérinaires ?

Michael Lark, CVT : J'ai envie de rebondir sur ce que disait Jennifer, tu dois être à l'aise pour exprimer ce que tu ressens et qui tu es. J'ai l'impression que l'une des choses qui entrent en jeu est que vous devez savoir que cette personne est disposée à recevoir cette information. J'ai donc l'impression que si les pratiques ou les employeurs ont des publications visuelles ou des e-mails qui montrent qu'ils soutiennent la communauté LGBT, cela peut me mettre à l'aise, moi ou quelqu'un d'autre, à partager qui ils sont.

Adam Christman, DVM, MBA : Oui, tout à fait. Et, Eric, vous êtes propriétaire d'un cabinet à Philadelphie. Et vous savez, de nos jours, il s'agit de savoir pourquoi il est si difficile d'essayer de trouver des talents, mais à quel point est-il important pour vous, en tant que propriétaire de cabinet, d'identifier ou d'encourager un environnement de travail sûr ? Vous savez, beaucoup de nouveaux diplômés recherchent des environnements sûrs, des espaces de travail inclusifs... à quoi cela ressemble-t-il pour vous en tant que propriétaire de cabinet ?

Erik Zager, DVM, DACVECC : Ouais, donc je pense qu'une grande partie essaie de s'assurer que cela est démontré pour toute personne qui entre dans la pratique, vous savez, vous ne voulez pas faire un show pour quelqu'un qui vient interviewer. Vous voulez vivre ces valeurs. Et donc en s'assurant que vous avez une représentation, vous avez une équipe diversifiée, vous avez, vous savez, même des choses qui peuvent sembler mineures, comme des salles de bains non genrées, les gens s'en rendent compte. Et, vous savez, c'est le genre de chose où vous voulez vous assurer que chaque fois que vous avez des préoccupations soulevées par votre équipe, vous les prenez au sérieux. Ce n'est pas parce que vous n'avez pas personnellement cette préoccupation que vous ne devriez pas valoriser cette préoccupation et d'autres, comme vous le savez, des personnes qui pourraient ne pas faire partie de la communauté LGBTQ+, vous n'avez pas besoin de le comprendre vous-même pour être en mesure de respecter la façon dont les autres comprennent cela. Et je pense que nous voyons beaucoup plus cela avec la communauté trans qui se bat pour cela où vous n'avez pas à le comprendre, vous devez respecter la capacité de quelqu'un d'autre à comprendre cela. Et vous devez également le démontrer sur votre lieu de travail.

Adam Christman, DVM, MBA : Absolument. Et vous êtes tous les deux dans l'industrie. Alors Omar, à quoi ressemble la représentation pour vous dans le secteur vétérinaire ?

Omar Farías, VMD : Ouais. C'est donc une bonne question. Vous savez, je pense qu'en matière de représentation, tout d'abord, nous voulons voir plus de voix et de visages LGBTQ au sein de la communauté vétérinaire. Je pense qu'il est important d'avoir des gens comme dans des postes de direction, je pense que des panels comme celui-ci sont importants. Je pense tendre la main, faire des activités, s'assurer que nous soutenons vraiment les différentes activités et initiatives excusez-moi, ça, qui favorisent la diversité et la visibilité de notre communauté. Ouais.

Jennifer Evans : Vous savez, j'ai entendu dire qu'une fois j'ai lu un livre qui disait que la diversité concerne qui vous invitez à la fête. L'inclusivité consiste à leur demander de danser. Mais l'égalité, c'est qui organise la fête. Et pour moi, je pense que c'est tellement important parce que c'est vital, non seulement en tant que propriétaire ou directeur de cabinet, mais aussi pour qui planifie nos fêtes, parce que ce seront eux qui nous feront tous sentir, y compris les groupes minoritaires plus à l'aise plus accueillant plus à la maison, dans notre milieu de travail. Je pense donc que la représentation est massive.

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